Preguntas frecuentes

Estas son las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.

¿Los celulares son originales?

Sí. Todos nuestros equipos nuevos son originales y sellados de fábrica, liberados para funcionar con cualquier operador en Colombia.

¿Cómo compro?

Elige tu equipo y toca "Comprar por WhatsApp". Te confirmamos disponibilidad, acordamos el pago y te lo enviamos.

¿El envío es gratis?

En Medellín el envío es gratis. Para el resto de Colombia tiene un costo fijo que ves en cada producto y en la página de envíos.

¿Cuánto tarda el envío a otras ciudades?

Entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado el pago, según la ciudad. Te enviamos el número de guía para que hagas seguimiento.

¿Qué garantía tienen los equipos?

Los equipos nuevos tienen 12 meses de garantía y los usados 6 meses, directamente con nosotros.

¿Qué revisan en los celulares usados?

Verificamos IMEI, batería, pantalla, cámaras, señal, carga, Face ID o huella y todos los botones. Te informamos el estado estético y la salud de la batería antes de comprar.

¿Qué medios de pago aceptan?

Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y efectivo contra entrega en Medellín.

¿Dan factura?

Sí, todas las compras incluyen factura, que además es tu soporte de garantía.